[티브이데일리 김지하 기자] 방탄소년단(BTS)의 약 4년 만의 완전체 월드투어 일정에 부산이 포함되면서, 공연 전후 기간 일부 숙박업소들의 이른바 ‘갑질 영업’이 논란이 되고 있다.

최근 일부 사회관계망서비스(SNS) 계정과 온라인 커뮤니티에는 부산 지역 숙박업소로부터 일방적인 예약 취소 통보를 받았다는 피해 사례가 잇따르고 있다.

게시글에 따르면, 일부 숙소는 ‘리모델링’ ‘엘리베이터 공사’ ‘영업 종료’ 등을 사유로 기존 예약을 취소했다. 하지만 이후 같은 날짜의 객실을 기존보다 훨씬 높은 가격에 재등록하여 판매하는 정황이 포착됐다.

특히 6월 공연 일정에 맞춰 수개월 전 숙박을 예약했던 고객들을 대상으로, 공연이 임박한 시점에 운영 중단을 이유로 예약을 취소하는 사례가 반복적으로 제기되고 있다. 일부 숙소는 해당 날짜를 아예 ‘예약 불가’로 설정해 플랫폼상 노출을 차단한 뒤, 개별 경로를 통해 고가에 재판매하는 방식도 활용하는 것으로 전해졌다.

숙박 예약 플랫폼을 기준으로 보면, 해운대 일대 일부 5성급 호텔의 객실 요금은 평소 20만~30만 원대에서 공연 기간 중 5배 안팎까지 상승한 사례도 확인된다.

유사한 논란은 과거에도 있었다. 지난 2022년 부산엑스포 유치 기원을 위해 열린 방탄소년단 무료 콘서트 당시에도 숙박요금이 평소 대비 수십 배까지 치솟으면서 ‘바가지요금’ 논란이 불거진 바 있다.

논란이 확산되자 정부와 지자체도 적극 대응에 나섰다. 이재명 대통령은 지난 16일 자신의 엑스(X·구 트위터)를 통해 “시장 전체의 질서를 무너뜨리고 모두에게 큰 피해를 주는 악질적 횡포는 반드시 바로잡아야 한다”며 “부당하게 취득한 이익보다 손해가 훨씬 크도록 해야 한다”고 밝혔다.

부산시는 ‘바가지요금 QR 신고 시스템’을 도입하고, 시·구군 합동점검반을 구성해 현장 점검을 실시할 계획이다. 해당 시스템은 관광객이 QR코드를 통해 숙박 요금 관련 불공정 사례를 즉시 신고할 수 있도록 한 것으로 접수 내용은 한국관광공사를 거쳐 관할 지자체와 관계 기관에 전달된다.

부산시는 온라인 신고가 접수된 숙박업소를 중심으로 영업자 준수사항 점검과 계도 조치를 병행할 방침이다. 박형준 부산시장은 “온라인 신고 접수와 구·군 합동 현장점검을 통해 불공정 숙박 거래 행위를 예방하고, 관광 수용 태세 전반을 점검하겠다”고 했다.

한편 소속사 빅히트뮤직에 따르면, 방탄소년단은 오는 4월 9일과 11~12일 경기 고양 고양종합운동장에서 월드투어의 포문을 연다. 이후 북미, 유럽, 남미, 아시아 등 전 세계 34개 도시에서 총 79회 공연을 진행할 예정이다.

국내 공연 가운데 비수도권 지역에서는 부산이 유일하게 포함됐다. 방탄소년단은 6월 12일과 13일 부산에서 공연을 열 예정인데, 특히 부산 공연 둘째 날인 6월 13일은 방탄소년단의 데뷔 기념일과 겹쳐 전 세계 팬들의 관심이 집중된 상태다.

[티브이데일리 김지하 기자 news@tvdaily.co.kr/사진=안성후 기자]