[티브이데일리 박상후 기자] 커피 프랜차이즈 스타벅스를 저격한 방송인 사유리가 도리어 역풍을 맞게 됐다. 그는 아들과 함께 화재로 인한 긴박한 상황 속 문전박대 당했다는 소식을 전해 주위의 안타까움을 더했지만, 스타벅스의 해명으로 여론이 단번에 뒤바뀌게 됐다. 사유리의 일방적인 주장은 왠지 모른 씁쓸함을 안겨줬다.

사유리는 24일 자신의 인스타그램에 "우리 아파트 지하 1층에서 화재가 발생했다. 우리집 창문까지 연기가 올라와 밖에서 뽀얗게 변했다"라며 "바로 비상벨을 눌렀고 함께 아이를 돌봐주신 이모님에게 바로 대피해야 한다고 했다. 이미 복도에 심하게 탄 냄새와 연기가 올라와 있었다. 엘리베이터는 더욱 위험해 계단으로 내려갔다"라고 전했다.

이어 "무엇보다 두려웠던 것은 3개월밖에 안 되는 아들에게 무슨 일이 일어날까 봐 두려웠다. 상상만 해도 눈물이 나고 하늘이 무너질 거 같았다. 나가자마자 아들 상태를 확인했는데, 작은 입으로 호흡하고 있었다"라고 덧붙였다.

사유리는 "모든 사람에게 감사드리고 싶었다. 아들이 이 순간에도 무사히 살아있다는 것은 고맙게 생각하고 있다. 집 바로 옆에 있는 동물 병원에 강아지들을 잠깐 맡긴 후에 아파트 건너편에 있는 스타벅스 안에 들어갔다"라고 말했다.

그러면서 그는 "아들이 추워서 입술이 덜덜 떨고 있었다. 안전한 곳으로 대피해주고 싶었다. 따뜻한 음료수를 두 잔 시키려고 서있었는데, 직원분이 QR코드 먼저 해야 한다고 하더라. 화재 때문에 핸드폰을 안 가지고 나왔다고 상황을 설명했지만 매장에서 못 마신다고 나가야 한다고 했다"라고 설명했다.

그는 "아들을 위해 잠깐이라고 실내에 있게 해달라고 했지만 거절당했다. 다른 매장처럼 본인 인적 사항을 적고 입장을 해줬으면 좋았겠지만 마지막까지 안내를 받지 못했다. 직원을 비판하는 목적이 아니다. 직원분도 코로나19 예방을 위해 자기 의무를 다 하는 것뿐이었다"라고 털어놨다.

아울러 사유리는 "하지만 한 엄마로서 부탁드린다. 만약 아이가 추워서 떨고 있는 상황에 핸드폰이 없다는 이유 하나로 매장에서 내보내지 않으셨으면 좋겠다. 바라는 건 그것 뿐이다"라며 스타벅스를 겨낭한 듯한 발언을 했다.

사유리

몇 시간 뒤, 사유리의 글은 각종 SNS와 커뮤니티를 통해 빠르게 퍼졌다. 해당 글을 접한 누리꾼들은 안타까움을 금치 못하며 사유리를 응원하는 글과 스타벅스를 비판하는 댓글을 남겼다.

이에 스타벅스 측은 24일 공식입장을 통해 사유리의 주장에 전면 반박했다. 스타벅스는 "정부 방역 지침에 따라 사유리에게 QR코드 체크 혹은 신분증 확인 후 수기명부 작성 부분을 정중하게 안내했다. 이날 화재로 인해 방문한 다른 고객에게도 동일하게 안내한 바 있다"라고 해명했다.

이어 "정부 방역 지침을 최대한 준수하고자 노력한 부분으로 이해 부탁드린다. 향후 다양한 관점에서 매장 이용과 관련한 여러 대안을 검토하고 논의할 예정이다"라고 덧붙였다.

스타벅스 측의 입장발표 이후 여론은 단숨에 달라졌다. 누리꾼들은 규정을 준수한 스타벅스에 박수를 보냈고, 주관적인 주장으로 논란을 불러일으킨 사유리에게는 곱지 않은 시선을 보냈다.

이들은 "규정대로 안 해서 문제 생기면 책임져 주는 사람 없다. 스타벅스가 잘한 거다" "나는 수기로 연락처만 적고 잘 다녔다" "그 상황에 카페를 찾는 게 이상하다" "무슨 의도로 이런 글을 올린 거냐" "사유리는 스타벅스 직원 욕하려고 올린 거다" 등의 반응을 보였다.

사유리는 나름대로 서운함이 있었을 터. 하지만 SNS 파급력을 전혀 고려하지 않은 사유리의 대처는 다소 아쉬움을 남긴다. 향후 사유리는 성숙한 모습으로 대중들에게 다가갈 수 있을지 주목된다.

[티브이데일리 박상후 기자 news@tvdaily.co.kr / 사진=DB, 사유리 인스타그램]